Nos services et garanties

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NDe la commande à la livraison, Nathalie  a imaginé pour vous une foule de services et garanties pour vous simplifier le shopping tricot. Paiement sécurisé, livraison facile et rapide, faites-vous plaisir en toute confiance !

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Livraison

Livraison offerte dès 100€ d’achat

Pour vous remercier de votre confiance, Nathalie vous offre la livraison dès 100€ d’achat !*(*En France Métropolitaine et Belgique) Nous vous offrons la livraison de votre commande chez vous en Colissimo 72h ou dans l’un de nos4000 Point Relais. Et la livraison est toujours gratuite en boutique !

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Livraison gratuite en magasin

Bénéficiez toute l’année du retrait gratuit en magasin !A défaut de stock le délai moyen de réception de votre commande est de 7 à 9 jours ouvrés, hors période de Soldes. Pendant les soldes, le délai peut être rallongé de 72h.
Dès réception de votre commande en boutique, vous serez automatiquement averti par email ou par un appel téléphonique du magasin. 

 

Livraison dans + de 4000 points relais

Envie de rapidité et de souplesse pour la livraison de votre colis ? Optez pour la livraison en point-relais ! Ce service vous est proposé au tarif du transporteur, avec un délai de livraison d’environ 4 jours ouvrés
Exemple : si vous passez commande le vendredi, votre colis sera livré le jeudi suivant. Sitôt le colis reçu, vous disposez d’un délai de 14 jours pour venir retirer votre colis. Les produits ne sont livrables qu’en France métropolitaine, en Corse, et ne concerne que les colis de moins de 15kg.
Ils seront livrés à l’adresse du point-relais renseignée lors de la commande. Pour le retrait, une pièce d’identité en vigueur est exigée. A défaut, les produits commandés ne pourront être délivrés.

Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes vérifications en s’assurant de la conformité ainsi que de l’état physique de la livraison en présence du commerçant point-relais. Cette vérification peut se faire soit par le client lui-même soit par une personne habilitée parses soins à réceptionner la livraison. En signant sans réserves le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l’état et dès lors, aucune réclamation ne sera acceptée.

Un service client à votre écoute

Besoin d’un conseil, d’aide pour passer votre commande ? une information sur nos services et garanties? Nathalie à réponse à toutes vos questions au 05 47 92 97 99Du lundi au samedi de 9 h à 12 h et de 14 h 30 à 18h 30 (Coût d’un appel local).

Si vous préférez nous contacter par mail, rendez-vous dans la rubrique « Contact »